Regulamin Soblogic Start
Soblogic Start pomaga prowadzić ewidencję, obsługiwać klientów i przygotowywać dokumenty. Korzystanie z aplikacji jest bezpłatne, bez abonamentu i bez okresu próbnego przechodzącego w płatną usługę.
Pobierz dokument (TXT)Dokument możesz również wydrukować lub zapisać jako PDF z menu przeglądarki.
Spis treści
1. Usługodawca i zakres regulaminu
Usługodawcą jest Arkadiusz Sobczak, działający pod marką Soblogic. Kontakt w sprawach usługi, reklamacji i zakończenia korzystania: kontakt@soblogic.pl, telefon +48 515 130 680. Marka nie jest odrębną osobą prawną.
Regulamin dotyczy usługi WEB pod adresem https://start.soblogic.pl. Użytkownik oznacza osobę korzystającą z usługi we własnym imieniu lub uprawnioną do działania za swoją organizację. Nie ustanawia on zasad hostingu prowadzonego przez innych operatorów ani umowy na indywidualne usługi doradcze.
2. Co udostępnia aplikacja
- Konto i oddzielną przestrzeń organizacji, zarządzanie klientami, ofertą, zamówieniami, sprzedażą, płatnościami i wydatkami.
- Generowanie obsługiwanych dokumentów, ich przechowywanie, import i eksport oraz przygotowanie wiadomości do klienta z własnego SMTP.
- Obsługiwane w danym wydaniu funkcje VAT, KSeF i JPK, zgodnie z zakresem przedstawionym w aplikacji. Nie każda transakcja lub szczególny przypadek podatkowy jest obsługiwany.
- Pomocniczy odczyt dokumentów OCR, opcjonalne AI, informacje o obowiązkach oraz zestawienia wymagające sprawdzenia przez użytkownika.
- Osobną sesję demonstracyjną do 60 minut na danych przykładowych. Demo nie wysyła dokumentów i wiadomości, nie przyjmuje plików ani nie wykonuje zewnętrznych operacji urzędowych.
3. Bezpłatność
Aplikacja Soblogic Start jest udostępniana bez opłat. Konto nie wymaga karty płatniczej. Nie naliczamy abonamentu, opłat za samo założenie konta ani opłat za rezygnację. Ten regulamin nie przewiduje jednostronnego wprowadzenia opłat za aplikację.
Po stronie użytkownika pozostają koszty jego internetu i usług zewnętrznych, które sam zamawia, np. poczty SMTP, podpisu elektronicznego lub API dostawcy AI. Ewentualne odrębnie zamawiane usługi Soblogic wymagają osobnych ustaleń i nie są warunkiem bezpłatnego korzystania z aplikacji.
4. Wymagania techniczne i konto
Wersja WEB wymaga dostępu do internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i niezbędne cookies oraz dostępu do skrzynki e-mail. Do 2FA potrzebna jest aplikacja generująca kody TOTP. Zapisz kody awaryjne poza urządzeniem używanym do logowania.
Przed utworzeniem konta możesz bezpłatnie przeczytać i pobrać regulamin. Rejestracja obejmuje potwierdzenie adresu e-mail, wybór loginu i hasła, akceptację aktualnego regulaminu. Następnie proponujemy dobrowolną konfigurację 2FA, którą można pominąć. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po przyjęciu rejestracji przez system; kod 2FA jest wymagany przy logowaniu tylko wtedy, gdy użytkownik włączył tę funkcję. Zapisujemy datę i wersję zaakceptowanego regulaminu.
Umowa trwa przez czas nieoznaczony. Konto utworzone przez administratora organizacji służy do pracy w jej przestrzeni; użytkownik musi mieć prawo do działania w jej imieniu. Administrator zarządza uprawnieniami współpracowników.
Używaj własnego loginu i aktualnego adresu odzyskiwania. Nie udostępniaj hasła ani kodów. Zwykła sesja wygasa po 30 minutach bezczynności; wybrane przez użytkownika „Zapamiętaj mnie” utrzymuje dostęp maksymalnie 7 dni. Wylogowanie i określone zmiany zabezpieczeń mogą zakończyć sesję wcześniej.
5. Zasady korzystania i dokumenty
Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych, uprawnienie do ich przetwarzania, wybór właściwych zasad rozliczenia oraz sprawdzenie dokumentu przed zatwierdzeniem i wysłaniem. Soblogic Start nie zastępuje indywidualnej analizy księgowej lub prawnej. Pomyłkę należy zgłosić; bezpłatność nie wyłącza odpowiedzialności usługodawcy wynikającej z prawa.
Potwierdzenie zamówienia, informacja o płatności i pokwitowanie gotówki mają przeznaczenie wskazane na dokumencie. Informacja o płatności nie jest fakturą ani rachunkiem; pokwitowanie nie zastępuje wymaganego paragonu fiskalnego. Przy KSeF i JPK sprawdź środowisko, status przyjęcia i UPO. Samo przygotowanie XML lub rozpoczęcie transmisji nie jest potwierdzeniem skutecznego złożenia dokumentu.
Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw osób trzecich, próbować uzyskać cudzych danych, obchodzić zabezpieczeń, zakłócać działania usługi ani używać jej do spamu. Do wysyłki marketingowej użytkownik musi mieć wymagane prawem uprawnienie i zgodę odbiorcy; sam wpis w aplikacji nie zastępuje prawidłowego uzyskania zgody.
Przed powierzeniem danych klientów organizacja zawiera umowę powierzenia na podstawie art. 28 RODO. Kompletna opublikowana umowa jest akceptowana oddzielnie przez upoważnionego administratora organizacji podczas rozpoczęcia pracy lub w ustawieniach. Wersja, data i treść akceptacji są zachowywane i dostępne do pobrania. Wersja oznaczona jako projekt nie jest gotową umową i nie podlega akceptacji. Akceptacja tego regulaminu nie zastępuje zawarcia umowy powierzenia.
6. Dostępność i integracje
Utrzymujemy i aktualizujemy usługę, jednak mogą występować przerwy techniczne. Dłuższe planowane przerwy i istotne zmiany będziemy komunikować w aplikacji lub na adres konta. Pilne zmiany bezpieczeństwa mogą wymagać niezwłocznego działania. Nie ustalamy w tym regulaminie gwarantowanego poziomu dostępności SLA.
KSeF, systemy JPK, NBP, serwery pocztowe i dostawcy AI działają niezależnie od Soblogic. Ich awaria, zmiana wymagań lub odmowa przyjęcia dokumentu może uniemożliwić wykonanie operacji. Aplikacja pokazuje dostępne statusy; użytkownik powinien kontrolować terminy i zapewnić alternatywny sposób wykonania obowiązku, jeżeli integracja jest niedostępna.
Regularnie pobieraj własną kopię ewidencji i dokumentów. Kopie techniczne usługi nie zastępują obowiązku przechowywania dokumentacji przez użytkownika. Nie stanowi to wyłączenia odpowiedzialności usługodawcy za należyte wykonanie własnych obowiązków.
7. Reklamacje i wsparcie
Zgłoszenie wyślij na kontakt@soblogic.pl. Podaj adres konta, opis problemu, przybliżony czas zdarzenia i oczekiwany sposób rozwiązania. Zrzut ekranu może pomóc, ale usuń z niego zbędne dane innych osób. Nie przesyłaj haseł, kodów 2FA, kluczy API ani niepotrzebnych dokumentów klientów.
Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania. Jeżeli potrzebne są dodatkowe informacje, poprosimy o nie. Prośba o uzupełnienie nie ogranicza terminów i skutków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Konsument zachowuje wszystkie prawa przyznane przez właściwe przepisy, w tym dotyczące zgodności usługi cyfrowej z umową, o ile mają zastosowanie. Taką samą ochronę stosuje się do innych osób, którym przepisy ją przyznają. Regulamin nie ustanawia wyłącznej właściwości sądu według siedziby Soblogic ani obowiązkowego arbitrażu.
8. Zakończenie korzystania i dane
Możesz w każdej chwili zakończyć korzystanie bez opłat, wysyłając z adresu konta żądanie zamknięcia na kontakt@soblogic.pl. Nie wymagamy szczególnego formularza. Przed zamknięciem organizacji pobierz potrzebne dokumenty i dane. W razie problemu z eksportem poproś o pomoc.
Usunięcie konta jest dostępne w ustawieniach bezpieczeństwa oraz w panelu właściciela instalacji. Wymaga potwierdzenia loginu, zakresu usunięcia i aktualnego hasła, a przy włączonym 2FA także kodu. Jeśli w organizacji są inne konta, jej wspólne dane pozostają. Jedyny administrator przed odejściem wskazuje aktywnego następcę. Usunięcie ostatniego konta usuwa całą organizację. Konto właściciela instalacji jest chronione przed skasowaniem z panelu; zakończenie obsługi instalacji wymaga uprzedniego przekazania jej administracji. W sprawie takiego przekazania, sporu o uprawnienia lub problemu z usunięciem skontaktuj się z Soblogic. Polityka prywatności opisuje 30-dniową retencję kopii i 31-dniowy rejestr usunięć.
Jeżeli przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, możesz je wykonać w terminie 14 dni przez jednoznaczne oświadczenie na adres kontaktowy. Niezależnie od tego bezpłatne konto możesz zamknąć także później, bez podawania przyczyny.
Możemy proporcjonalnie ograniczyć dostęp w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa lub naruszenia prawa albo regulaminu. O przyczynie poinformujemy, chyba że zakazuje tego prawo lub utrudniłoby to usunięcie zagrożenia. Poza pilnymi przypadkami umożliwimy usunięcie naruszenia. Użytkownik może złożyć reklamację.
W razie planowanego zakończenia całej usługi poinformujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i umożliwimy eksport. Nie ogranicza to przypadków, w których natychmiastowego działania wymaga prawo lub poważne zagrożenie bezpieczeństwa, ani ustawowych praw użytkownika.
9. Prywatność i zmiany regulaminu
Zasady przetwarzania danych i używania cookies opisują odrębne dokumenty dostępne bez logowania. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą na reklamę ani ogólną zgodą na dowolne wykorzystanie danych.
Regulamin może wymagać zmian z powodu zmian prawa, funkcji aplikacji lub zasad bezpieczeństwa. Istotne zmiany przekażemy z wyprzedzeniem na adres konta lub w aplikacji, udostępniając treść możliwą do zachowania. Zmiana nie może naruszać nabytych praw użytkownika ani wprowadzać opłat wbrew zasadzie bezpłatności. Użytkownik może zakończyć korzystanie przed wejściem zmiany w życie.
Udostępnienie nowej wersji na stronie nie zapisuje automatycznie akceptacji za istniejące konta. Wersja zaakceptowana przy rejestracji jest zachowywana w systemie. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej użytkownikowi.
10. Dokumenty dotyczące powierzenia
Publiczne dokumenty pokazują, czy umowa powierzenia i wykaz podprocesorów zostały opublikowane czy pozostają projektem. Po opublikowaniu kompletnej wersji nowe zapisy w ewidencji wymagają zaakceptowania umowy przez administratora organizacji. Odczyt, eksport, ustawienia bezpieczeństwa i usunięcie konta pozostają dostępne. Takie wymaganie nie zapisuje akceptacji za użytkownika ani nie wywołuje jej wstecz.